Questions – Réponses Expert d’assuré
Comment choisir un expert d’assuré ?
Il est important de savoir qu’il devient réellement pertinent de mandater un expert d’assuré uniquement dans les cas de sinistre dont le montant dépasse 30 000 € (incendie, inondation, etc.).
Ce type de sinistre entraîne généralement des frais importants de remise en état. Il est donc recommandé de faire appel à un expert d’assuré lorsque les coûts liés à votre sinistre sont élevés.
Un expert d’assuré intervient afin de réaliser une expertise après sinistre, c’est-à-dire chiffrer précisément les pertes et les dommages causés, mais aussi pour assurer la gestion globale de votre sinistre face à la compagnie d’assurance.
Après un sinistre, de nombreux cabinets d’expert d’assuré peuvent vous contacter. Il est important de prendre le temps de vous renseigner sur chacun d’eux, de vérifier sur quels types de sinistre ils interviennent habituellement et de bien comprendre leurs modalités d’accompagnement.
Comment est rémunéré l’expert d’assuré ?
La rémunération d’un expert d’assuré est libre et définie avec le sinistré dès le début du contrat.
Elle peut prendre la forme d’un forfait, d’un pourcentage ou d’un barème, selon les modalités convenues.
Dans la majorité des cas, la rémunération est calculée en pourcentage de l’indemnité finale perçue après validation par l’expert d’assurance.
Ce pourcentage est généralement compris entre 5 et 10 % du montant total de l’indemnisation.
Il est également important de savoir que certains contrats d’assurance multirisque habitation peuvent prévoir la prise en charge des honoraires de l’expert d’assuré.
Dans ce cas, les honoraires sont directement réglés par l’assurance, selon les garanties prévues au contrat.
Comment et où intervient un expert d’assuré ?
L’expert d’assuré intervient principalement sur des sinistres importants, tels que les incendies, les dégâts des eaux ou encore les catastrophes naturelles.
Une fois votre expert d’assuré choisi, il vous accompagne dans la gestion complète de votre sinistre.
Il vous apporte les conseils nécessaires, vous assiste à chaque étape et assure le lien entre l’assurance et vous.
Il intervient également dans le chiffrage des dommages en établissant un état de perte précis, afin de calculer une indemnité la plus fidèle possible à vos pertes réelles.
Comment faire appel aux experts d’assuré ?
Pour faire appel à un expert d’assuré, plusieurs moyens sont à votre disposition. Pour contacter notre cabinet CD Expertise, vous pouvez :
- 📞 Par téléphone au 09 81 22 88 57 ou au 06 99 50 18 45
- ✉️ Par e-mail à l’adresse expertise.cd@gmail.com
- 📝 Via le formulaire de contact disponible sur notre site internet
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de pouvoir engager l’accompagnement de votre dossier rapidement.
Comment trouver un expert d’assuré ?
Dans un premier temps, lorsque vous serez victime d’un sinistre, plusieurs cabinets d’experts d’assuré prendront contact avec vous, prenez votre temps pour choisir un expert d’assuré qui vous correspond. Vous pouvez également trouver un très grand nombre d’experts d’assuré directement sur internet ou via les réseaux sociaux. Vous pourrez trouver le cabinet CD expertise via notre site internet, mais aussi sur Facebook, Twitter, Google + et même Youtube.
Quelles sont les missions d’un expert d’assuré ?
Un expert d’assuré n’agit que suite à un sinistre. Il est là dans le but d’aider la victime dans les démarches à suivre auprès de leur compagnie d’assurance.
Cet expert peut se déplacer sur le lieu du sinistre afin de faire un constat et par la suite en faire un état des pertes.
L’expert d’assuré peut également débloquer une valise de secours pour le sinistré et l’aider dans la mise en place des mesures conservatoires.
Il entretient la communication entre l’expert d’assurance et les personnes qui vont s’occuper des travaux, reconstruction, remise en état…
Il s’occupe bien entendu de discuter avec votre compagnie d’assurance pour trouver un terrain d’entente et ainsi indemnisés les victimes. En cas de désaccord entre la compagnie d’assurance et l’expert d’assuré, ce dernier peut aider le sinistré dans les procédures judiciaires et administratives.
Que sont les mesures conservatoires ?
Les mesures conservatoires sont mises en place suite à un sinistre. Cependant quelques étapes doivent être effectuées avant. En effet, le sinistré doit avoir déjà fait sa déclaration de sinistre auprès de sa compagnie d’assurance, un rendez-vous avec l’expert d’assuré doit être pris afin qu’il puisse faire un constat. Ce n’est que suite à cela, que des mesures conservatoires peuvent avoir lieu. Ces mesures doivent permettent de réparer, protéger contre les aggravations du sinistre, à savoir un incendie, un dégât des eaux ou bien un cambriolage.
Les mesures conservatoires sont diverses et variées, cela dépend du type de sinistre rencontré. En cas de cambriolage, une sécurisation de votre logement est nécessaire. Dans ce cas précis, un changement de porte, de fenêtres est envisageable dans le but d’empêcher un autre cambriolage. En cas d’un dégât des eaux, un assèchement est nécessaire ayant pour but de limiter les dégâts supplémentaires dû à l’humidité. En cas d’un sinistre incendie, un nettoyage, un déblai ainsi qu’une décontamination sont inéluctable afin de retirer tous détritus ou objets inutilisable ou de protéger vos installations électriques.
Quels sont les documents demandés lors d’un rendez-vous avec l’expert d’assuré
- Le contrat d’assurance (s’il a été détruit pendant le sinistre, vous pouvez demander une copie auprès de votre compagnie d’assurance)
- Liste des biens ainsi que des photos et leur facture : objet, vêtements, etc…
- Le bail de location : c’est un contrat de location engageant deux parties, le bailleur (le propriétaire des lieux) et le locataire.
- Etat hypothécaire : vous pourrez le demander à votre notaire, c’est un document qui établit les inscriptions prises sur un immeuble.